O compromisso do Spot com a confiança
Fornecer um local seguro e privado é fundamental para a missão da Spot. Nossa equipe tem experiência em fundar e desenvolver software empresarial seguro, onde a confiança do cliente é fundamental.
Segurança da central de dados
A infraestrutura de produção do Spot está localizada em nosso provedor de infraestrutura como serviço (IaaS), Amazon Web Services (AWS). A AWS tem uma extensa lista de certificações de privacidade e segurança, e nos esforçamos para aderir às melhores práticas da AWS.
Criptografia de dados
Os dados no Spot são criptografados em repouso e em trânsito usando os padrões de criptografia líderes do setor.
Segurança de voz e vídeo
As comunicações de voz e vídeo são protegidas por criptografia TLS e não são armazenadas em nossos servidores. Atualmente, não usamos criptografia de ponta a ponta, mas isso é algo que estamos explorando no momento.
Recursos de privacidade e segurança
Nosso produto oferece a capacidade de ser configurado para atender às suas necessidades operacionais. Funções, permissões e outros recursos são desenvolvidos para fornecer o nível certo de granularidade para controle.
Recuperação de dados
Os backups dos dados dos clientes são realizados de forma contínua e segura. Fornecemos um objetivo de tempo de recuperação (RTO) máximo de 24 horas, e um objetivo de ponto de recuperação (RPO).
Logon Único (SSO)
A plataforma Spot fornece SSO usando OAuth2 por meio de uma variedade de provedores de identidade. O suporte a SAML está no roteiro.
Privacidade de Dados
Levamos a privacidade muito a sério e não vendemos, compartilhamos ou exportamos dados de clientes para terceiros em qualquer capacidade. Coletamos dados mínimos para melhorar nossos serviços e satisfazer qualquer obrigação legal, contábil ou contratual.
Exclusão de dados
Os clientes podem excluir usuários, mensagens e outras comunicações de nosso sistema diretamente no produto. Se um cliente quiser encerrar seu relacionamento com a Spot, ele pode solicitar isso e todos os seus dados serão excluídos em 60 dias.
Segurança dos funcionários
O Spot consiste em uma equipe relativamente pequena com acesso muito limitado à infraestrutura de produção e aos dados do cliente. Utilizamos um sistema de gerenciamento de mudanças para monitorar e controlar as mudanças em nosso ambiente de produção.
Transparência no Tempo de Atividade
Mantemos um painel de transparência de status para fornecer informações de tempo de atividade públicas e continuamente monitoradas.