El compromiso de Spot con la confianza
Proporcionar un lugar seguro y privado es esencial para la misión de Spot. Nuestro equipo tiene experiencia en la fundación y el desarrollo de software empresarial seguro donde lo primordial es la confianza del cliente.
Seguridad en los centros de datos
La infraestructura de producción de Spot se aloja en nuestro proveedor de infraestructura como servicio (IaaS), Amazon Web Services (AWS). AWS cuenta con una extensa lista de certificados de privacidad y seguridad y nos comprometemos a cumplir las prácticas recomendadas de AWS.
Cifrado de datos
Los datos de Spot se cifran tanto en reposo como en tránsito utilizando las normas de cifrado más avanzadas del sector.
Seguridad en la voz y el video
Los mensajes de voz y video tienen cifrado TLS y no se almacenan en nuestros servidores. Por el momento no utilizamos el cifrado de extremo a extremo, pero es algo que estamos analizando.
Funciones de privacidad y seguridad
Nuestro producto ofrece la posibilidad de configurarse para satisfacer tus necesidades de operación. Los roles, permisos y otras funciones están diseñados para brindar el nivel adecuado de detalle para el control.
Recuperación de Datos
Las copias de seguridad con los datos de los clientes se realizan de forma continua y segura. Ofrecemos un Objetivo de Tiempo de Recuperación (RTO, por sus siglas en inglés) y un Objetivo de Punto de Recuperación (RPO, en inglés) máximos de 24 horas.
Inicio de sesión único (SSO, en inglés)
La plataforma Spot ofrece SSO mediante OAuth2 con diversos proveedores de identidad. La compatibilidad con SAML está en la hoja de ruta.
Privacidad de los datos
Nos preocupamos mucho por la privacidad y no vendemos, compartimos ni exportamos datos de clientes a terceros por ningún motivo. Recogemos los datos mínimos para mejorar nuestros servicios y cumplir cualquier obligación legal, contable o de contrato.
Eliminación de datos
Los clientes pueden eliminar usuarios, mensajes y otras comunicaciones de nuestro sistema directamente dentro del producto. Si un cliente quiere terminar su relación con Spot, puede solicitarlo y todos sus datos se eliminarán en un plazo de 60 días.
Seguridad de los empleados
Spot está formado por un equipo relativamente pequeño con un acceso muy limitado a la infraestructura de producción y a los datos de los clientes. Utilizamos un sistema de administración de cambios para supervisar y controlar los cambios en nuestro entorno de producción.
Transparencia en el tiempo de actividad
Disponemos de un panel de control con información transparente sobre el estado del servicio, que se hace pública y se supervisa continuamente.